इंदौर। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायत क्रमांक 33688350 के निराकरण में फूड इंस्पेक्टर पर तथ्यहीन जवाब देने और शिकायत को समयपूर्व बंद कराने का आरोप लगा है। शिकायत 02 अगस्त 2025 को दर्ज कराई गई थी, जिसमें बिना सूचना पेट्रोल पंप बंद होने की शिकायत की गई थी।
एक माह बाद, 02 सितंबर 2025 को शाम 4:54 बजे, फूड इंस्पेक्टर एस.एस. कामड़ (मो. 8120041***) ने फोन कर कहा कि पेट्रोल इसलिए नहीं दिया गया क्योंकि ग्राहक ने हेलमेट नहीं पहना था। जबकि उस समय पेट्रोल पंप रस्सी बांधकर पूरी तरह बंद था। अधिकारी ने बिना सत्यापन के “सीसीटीवी देखने” का दावा किया और बाद में अनावश्यक रूप से ओटीपी मांगकर शिकायत बंद कराने की कोशिश भी की।
लिखित निराकरण में हेलमेट का कोई उल्लेख नहीं किया गया और कारण बताया गया कि “भूमिगत टैंक व नई डिस्पेंसिंग यूनिट की स्थापना के कारण पंप बंद था।” दोनों उत्तरों में विरोधाभास अधिकारी की लापरवाही और तथ्यहीन आचरण को दर्शाता है। मामले में अनुशासनात्मक कार्रवाई की मांग की गई है।
