सरकार का दावा है सीएम, वुमन हेल्पलाइन -181 टोल फ्री है.. लेकिन एयरटेल मध्यप्रदेश में इस मुफ्त सेवा के लिए भी एक रुपए प्रति मिनट काल चार्ज वसूल रही है। जबकि छत्तीसगढ़, राजस्थान में मुफ्त है। यही नहीं, यदि आपके मोबाइल में बैलेंस नहीं है तो यह सुविधा नहीं मिलेगी।
मध्यप्रदेश में 7.75 करोड़ मोबाइल यूजर हैं। इसमें 1.53 करोड़ यानी करीब 20% उपभोक्ता एयरटेल के हैं। दूसरे ऑपरेटर यह सेवा मुफ्त दे रहे। लेकिन एयरटेल से सीएम हेल्पलाइन फोन करने पर 5-10 रुपए लगना सामान्य है। एयरटेल संचार मंत्रालय के एक आदेश के अनुसार दावा कर रही है। पुलिस कंट्रोल रूम 100 और एंबुलेंस सेवा 108 ही मुफ्त सर्विस में शामिल है। इसमें 181 का कोई उल्लेख नहीं है।
मामला सिर्फ एक रुपए प्रति मिनट का नहीं है। सीएम हेल्पलाइन पर हर महीने हजारों कॉल होते हैं। ऐसे में यह लूट कितनी बड़ी है अंदाजा लगाया जा सकता है। ऐसी आपातकालीन जरुरी सेवाओं पर शुल्क टेलिकॉम कंपनी और सरकार दोनों पर प्रश्न खड़ा करती है। हालांकि इस पर कार्यवाही आशातीत है।
